服務承諾

免費的安裝指導承諾：

我公司給予鄭重承諾，凡我公司售出的產(chǎn)品，我方免費到現(xiàn)場指導安裝并協(xié)助客戶驗收，在試用時間內，我方有專業(yè)人員保持和客戶的聯(lián)系，以便給予技術說明和突發(fā)狀況。

提供全面的技術培訓：

我公司有經(jīng)過正規(guī)培訓的優(yōu)良技術支持隊伍，為承建單位及用戶免費提供系統(tǒng)售前、售中、售后服務。包括技術咨詢、方案設計、設備選型、系統(tǒng)安裝、技術培訓、售后服務等。

產(chǎn)品技術支持及后期維護承諾：

我方承諾做好各項技術支持和售后服務。主要包括：按照公司的保修承諾，在保修期（12個月）內對全部設備提供保修服務；系統(tǒng)集成工作完成后，我們提供免費技術支持，并及時與客戶取得聯(lián)系，確保用戶與我們之間建立良好的溝通渠道。

完備的產(chǎn)品保障體系，從企業(yè)的三創(chuàng)精神（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu))可以得證明，創(chuàng)優(yōu)是我們服務宗旨， 我們企業(yè)的ISO9001國際質量認證體系已經(jīng)通過認證。

24小時服務，節(jié)假日不休息，我們開通了遠程服務業(yè)務，為用戶提供不間斷的技術支持，軟件維護可以通過遠程進行，方便快捷覆蓋全國。

自產(chǎn)設備保修一年，終生維護，保修期間產(chǎn)品發(fā)生質量問題免費更換，確因質量造成的損壞不受保修期限制，我們在接到用戶緊急搶修電話后，技術人員保證在12小時趕往現(xiàn)場，以確保安全監(jiān)控系統(tǒng)可靠工作運行。

我們企業(yè)有定期走訪用戶制度，無論有無故障，我們6個月到礦走訪一次，提供現(xiàn)場技術指導。我單位還設有郵修、郵購業(yè)務，可方便用戶對系統(tǒng)的維護。

電話 ：0511-88786189

0511-88782936（24小時值班）

圖文傳真：0511-88783381　

網(wǎng) 址：http://galataquality.com

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